CRM은 1990년대 후반 이후에 등장한 개념으로 현재 CRM과 관련된 연구는 활발히 진행되고 있으며 최근에 많은 학자들과 실무자들을 중심으로 다양한 정의가 내려지고 있다 이를 소개하면 다음과 같다.
가트너 그룹(Gartner Group)은 CRM에 대하여 신규 고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대 시키
I. 서 론
원격교육(Distance learning), 컴퓨터 기반 교육(Computer Based Training: CBT), 온라인 학습(Online learning) 등의 단어는 우리에게 친숙한 단어이다. 기술이 발전함에 따라 더욱 친숙하게 느껴지는 단어이고 모두 e-Learning과 유사한 단어들이다. 이러한 용어들은 의미상 중복되는 경우가 많아 정확하게 e-Learn
[ 인체의 체제 ]
Chapter 01. 해부학과 생리학 * 기본 용어 : 그리스어와 라틴어에서 유래
1.1 해부학과 생리학의 비교
? 해부학(Anatomy) w ‘anatomy’ from ‘anatome(해부하다,G)’. 구조와 형태 연구 → Ana(apart:구분)+tomy(cut:자르다) w 신체 각 부분 사이의 관계 및 개별 기관의 구조를 탐구
? 생리학(physiology) : 신
Consumer Use Case: Group Project 4
IoT Analytics Case for Smart Thermostats
Group 1
Authors’ Note
This paper is being submitted for the completion of APAN5180 Group Project 4 #: IoT Analytics Design
Table of Contents
Overview….……………………………………………………………………………..2
The Introduction About the Smart Thermostat…….…………..………...2